Shine
  1. الرئيسية
  2. الدعم

دعم Shine

إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول Shine. لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا، فنحن نقرأ كل رسالة.

تواصل معنا

راسلنا على support@shineaffirmations.com. إذا كنت تبلّغ عن مشكلة، فيُرجى ذكر طراز iPhone وإصدار iOS.

أسئلة شائعة

كيف أضيف أداة Shine؟

المس مع الاستمرار منطقة فارغة في الشاشة الرئيسية، ثم اضغط على «تعديل» (أو زر «+») واختر «إضافة أداة». ابحث عن Shine، واختر الحجم الصغير أو المتوسط أو الكبير، ثم اضغط على «إضافة أداة».

الأداة لا تعرض تأكيدًا جديدًا. ماذا أفعل؟

افتح Shine مرة واحدة لتتمكن الأداة من تحميل تأكيدات جديدة، ثم انتظر بضع دقائق. إذا لم تتغير بعد ذلك، فاحذف الأداة وأضفها من جديد. وقد يؤخر وضع الطاقة المنخفضة تحديث الأدوات.

لا يصلني التذكير اليومي.

تأكد من السماح بإشعارات Shine في تطبيق الإعدادات على iPhone ضمن «الإشعارات»، ومن تفعيل «الإشعارات» في «الإعدادات العامة» داخل Shine مع اختيار الوقت الذي تريده. وقد يؤدي وضع التركيز أيضًا إلى كتم التذكيرات.

كيف أستعيد مشترياتي من بريميوم؟

افتح شاشة بريميوم في Shine واضغط على «استعادة». وتأكد من تسجيل الدخول بحساب Apple نفسه الذي استخدمته للاشتراك.

كيف ألغي اشتراكي؟

افتح تطبيق الإعدادات على iPhone، واضغط على اسمك، ثم على «الاشتراكات». اختر Shine واضغط على «إلغاء الاشتراك». ألغِ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من موعد التجديد لتجنب الخصم التالي، وسيبقى بريميوم متاحًا لك حتى نهاية الفترة الحالية.

كيف أسترد أموالي؟

تتولى Apple استرداد المبالغ لمشتريات App Store. انتقل إلى reportaproblem.apple.com، وسجّل الدخول بحساب Apple، ثم اختر عملية الشراء.

كيف أغيّر اللغة؟

في Shine، اضغط على أيقونة الملف الشخصي، وافتح «الإعدادات العامة»، ثم اختر «خيارات اللغة». يمكنك اختيار أي لغة من اللغات الإحدى عشرة المدعومة.

أين تُخزَّن بياناتي؟

لا يتطلب Shine إنشاء حساب. تُخزَّن مفضلتك وإعداداتك على جهاز iPhone. ويمكنك معرفة المزيد في سياسة الخصوصية.