문의하기
문의는 support@shineaffirmations.com 주소로 보내 주세요. 문제를 알려 주실 때는 사용 중인 iPhone 모델과 iOS 버전을 함께 적어 주세요.
자주 묻는 질문
Shine 위젯은 어떻게 추가하나요?
홈 화면의 빈 곳을 길게 터치한 다음 ‘편집’(또는 ‘+’ 버튼)을 탭하고 ‘위젯 추가’를 선택하세요. Shine을 검색해 소형, 중형, 대형 중 원하는 크기를 고른 뒤 ‘위젯 추가’를 탭하면 돼요.
위젯에 새로운 확언이 표시되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
위젯이 새로운 확언을 불러올 수 있도록 Shine을 한 번 연 다음 몇 분 기다려 주세요. 그래도 바뀌지 않으면 위젯을 제거한 뒤 다시 추가해 보세요. 저전력 모드에서는 위젯 업데이트가 늦어질 수 있어요.
매일 알림이 오지 않아요.
iPhone의 ‘설정’ 앱 > ‘알림’에서 Shine의 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요. Shine의 ‘일반 설정’에서 ‘알림’이 켜져 있고 원하는 시간이 설정되어 있는지도 확인해 주세요. 집중 모드가 켜져 있으면 알림이 울리지 않을 수도 있어요.
프리미엄 구매는 어떻게 복원하나요?
Shine에서 프리미엄 화면을 열고 ‘복원’을 탭하세요. 구독할 때 사용한 것과 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요.
구독은 어떻게 취소하나요?
iPhone에서 ‘설정’ 앱을 열고 내 이름을 탭한 다음 ‘구독’을 탭하세요. Shine을 선택하고 ‘구독 취소’를 탭하면 돼요. 다음 결제를 피하려면 갱신일 최소 24시간 전에 취소해 주세요. 취소한 뒤에도 현재 기간이 끝날 때까지는 프리미엄을 계속 이용할 수 있어요.
환불은 어떻게 받나요?
App Store 구매에 대한 환불은 Apple에서 처리해요. reportaproblem.apple.com에 접속해 Apple 계정으로 로그인한 뒤 해당 구매 항목을 선택하세요.
언어는 어떻게 바꾸나요?
Shine에서 프로필 아이콘을 탭하고 ‘일반 설정’을 연 다음 ‘언어 옵션’을 선택하세요. 지원하는 11개 언어 중 원하는 언어를 고를 수 있어요.
내 데이터는 어디에 저장되나요?
Shine은 계정이 필요 없어요. 즐겨찾기와 설정은 내 iPhone에 저장돼요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있어요.