- Главная
- Поддержка
Поддержка Shine
Ответы на самые частые вопросы о Shine. Не нашли, что искали? Напишите нам — мы читаем каждое письмо.
Связаться с нами
Пишите нам на support@shineaffirmations.com. Если сообщаете о проблеме, пожалуйста, укажите модель iPhone и версию iOS.
Частые вопросы
Как добавить виджет Shine?
Нажмите и удерживайте пустое место на экране «Домой», затем нажмите «Изменить» (или кнопку «+») и выберите «Добавить виджет». Найдите Shine, выберите маленький, средний или большой размер и нажмите «Добавить виджет».
Виджет не показывает новую аффирмацию. Что делать?
Откройте Shine один раз, чтобы виджет смог загрузить новые аффирмации, и подождите несколько минут. Если ничего не изменится, удалите виджет и добавьте его снова. Режим энергосбережения может задерживать обновление виджетов.
Мне не приходит ежедневное напоминание.
Убедитесь, что уведомления для Shine разрешены в приложении «Настройки» на iPhone в разделе «Уведомления», а в Shine в разделе «Общие Настройки» включены «Уведомления» и выбрано нужное время. Кроме того, напоминания может заглушать режим фокусирования.
Как восстановить покупку Премиум?
Откройте в Shine экран «Премиум» и нажмите «Восстановить». Убедитесь, что вы вошли в тот же Аккаунт Apple, с которого оформляли подписку.
Как отменить подписку?
Откройте приложение «Настройки» на iPhone, нажмите на своё имя, затем — «Подписки». Выберите Shine и нажмите «Отменить подписку». Отмените подписку не позднее чем за 24 часа до даты продления, чтобы избежать следующего списания; Премиум останется доступен до конца текущего периода.
Как вернуть деньги за покупку?
Возвраты за покупки в App Store оформляет Apple. Перейдите на reportaproblem.apple.com, войдите в свой Аккаунт Apple и выберите нужную покупку.
Как сменить язык?
В Shine нажмите на значок профиля, откройте «Общие Настройки» и выберите «Языковые Опции». Доступен любой из 11 поддерживаемых языков.
Где хранятся мои данные?
Для Shine не нужен аккаунт. Избранное и настройки хранятся на вашем iPhone. Подробнее — в нашей политике конфиденциальности.