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Suporte do Shine
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Shine. Não encontrou o que procurava? Mande um e-mail: lemos todas as mensagens.
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Escreva para support@shineaffirmations.com. Se for relatar um problema, informe o modelo do seu iPhone e a versão do iOS.
Dúvidas comuns
Como adicionar o widget do Shine?
Mantenha pressionada uma área vazia da Tela de Início, toque em Editar (ou no botão +) e selecione Adicionar Widget. Procure o Shine, escolha o tamanho pequeno, médio ou grande e toque em Adicionar Widget.
O widget não mostra uma afirmação nova. O que posso fazer?
Abra o Shine uma vez para que o widget possa carregar afirmações novas e aguarde alguns minutos. Se ainda assim não mudar, remova o widget e adicione-o novamente. O Modo Pouca Energia pode atrasar as atualizações do widget.
Não estou recebendo o lembrete diário.
Verifique se as notificações do Shine estão permitidas no app Ajustes do iPhone, em Notificações, e se a opção Notificações está ativada nas Configurações Gerais do Shine, com o horário que você quer. Um Foco ativado também pode silenciar os lembretes.
Como restaurar a minha compra Premium?
Abra a tela Premium no Shine e toque em Restaurar. Verifique se você iniciou sessão com a mesma Conta Apple que usou para assinar.
Como cancelar a minha assinatura?
Abra o app Ajustes no iPhone, toque no seu nome e depois em Assinaturas. Escolha o Shine e toque em Cancelar assinatura. Cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação para evitar a próxima cobrança; você continua com o Premium até o fim do período atual.
Como pedir reembolso?
Reembolsos de compras na App Store ficam a cargo da Apple. Acesse reportaproblem.apple.com, inicie sessão com a sua Conta Apple e escolha a compra.
Como mudar o idioma?
No Shine, toque no ícone de perfil, abra Configurações Gerais e escolha Opções de Idioma. Você pode mudar para qualquer um dos 11 idiomas disponíveis.
Onde os meus dados ficam armazenados?
O Shine não exige conta. Seus favoritos e configurações ficam salvos no seu iPhone. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.